Family Club Harz

Haben Sie Anregungen bzw. Bemerkungen für uns?

• 12.05.2010 - Familie w. aus zappendorf
  Aufgrund der Personalknappheit kam es manchmal zu Verzögerungen beim Auffüllen des Buffets. Zimmerreinigung war nicht ganz so gut, wie letztes Jahr.
• 26.02.2010 - Familie G. aus Berlin
  neben dem ausgehändigten Wochenprogramm, wären schriftliche Ausführungen, wie, wann und wo die Kinderbetreuung u.ä. erfolgt noch wichtig; da man ja Kinder dabei hat, bekommt man nicht alles mit, was die Dame an der Rezeption erklärt und erzählt
  • Kommentar des Hotels:
    Vielen Dank für den Hinweis! Zu dem Wochenprogramm gibt es zusätzlich eine kurze schriftliche Gastinformation zum nachlesen.
• 22.02.2010 - Familie H. aus Bad Zwischenahn
  Ausbau des Wellnesbereiches (für die Eltern)
• 22.02.2010 - Familie H. aus Pinneberg
  Das Essen war teilweise geschmacklich nicht so gut. Die Abwechselung, Auswahl und Frische waren aber sehr gut.
• 21.02.2010 - Familie S. aus Hagen
  Wickelkommode fehlte Qualität des Essens verbesserungsfähig Leselampen am Bett unbrauchbar
• 12.02.2010 - Familie o. aus zeitz
  Uns verwunderte, dass keinerlei Angaben zu den Mitreisenden gemacht werden mussen. Ebenso keinerlei Fragen zur Kinderbetreuung (z.B. Name des Kindes, Besonderheiten, wo sind die Eltern erreichbar) In einem anderen Familotel mussen diese Daten bei Anreise angeben werden!
• 08.02.2010 - Familie K. aus Marksuhl
  Angaben zu Bewertungen der verschiedenen Altersgruppen bei Kindern bitte nur bei zutreffenden ausfüllen lassen, Angaben über nichtgenutzte Ausstattung und Betreuung kann nicht gegeben werden. In unserem Hotel in Quedlinburg fehlte ein Stift und Blätter für Notizen im Zimmer, ansonsten waren wir sehr zufrieden. Es wurde sich sehr um uns bemüht, Probleme wurden sofort beseitigt.
• 05.02.2010 - Familie H. aus Berlin
  Ein grundsätzliches Problem ist für uns immer wieder, dass es zu wenig Haken und Ablagen gibt. In der Harzer Hütte wären vielleicht "Überzieher" für die Straßenschuhe gut, wenn man nur kurz was rausholen möchte (bzw. Info vorher, dass man Slipper oder so mitbringt)
• 04.02.2010 - Familie L. aus Berlin
  Ich hatte bereits beim Auschecken bemerkt, daß im Bad eindeutig zu wenig Haken für Handtücher vorhanden waren. Vielleicht wäre ein Kurs für Teenies im Schwimmbad empfehelenswert. Das Familienzimmer war eher ein normales Doppelzimmer mit Aufbettung. Hier hatte ich, aufgrund Ihres Fotos im Internet, mehr erwartet.
• 05.01.2010 - Familie C. aus Döttesfeld
  Das Essen war zwar in Ordnung - es fehlte jedoch der Pfiff. Bei einem 4-Sterne-Hotel kann man besseres erwarten. Im Schwimmbadbereich muss es mehr Aufbewahrungsmöglichkeiten für die Gäste geben, die außerhalb des Hotelgebäudes untergebracht sind: Mehr Regale, Hakenleisten, Garderobenschränke. Die Hygiene im Schwimmbad ließ zu wünschen übrig: Es befand sich ein breiter Dreckstreifen an den Wandfliesen des Beckens.
• 17.12.2009 - Familie W. aus Zappendorf
  Die Betten sind etwas zu weich. Ansonsten fehlt eigentlich hier nur noch der 5. Stern!
• 11.12.2009 - Familie w. aus dinkelscherben
  Fliesen im Schwimmbad wiesen einen Fettrand aus
• 09.11.2009 - Familie . aus
  Eine kleine Teeküche zum ausspülen der Fläschchen, da man das Personal nicht immer damit belästigen möchte.
  • Kommentar des Hotels:
    Vielen Dank für diese tolle Idee! Seit April 2010 haben wir eine Babyküche die jedem Gast zur Zubereitung von Breien Milch Tee etc. zur Verfügung steht.
• 25.10.2009 - Familie Z. aus Verl
  Die Hütten sollten neu möbliert werden, die Sitzmöbel sind alt und unbequem.
• 24.10.2009 - Familie T. aus Berlin
  Der Schwimm- und Saunabereich bedarf einer Renovierung. Evtl. sollte die spartanische Einrichtung dieses Bereiches überdacht werden. Im Badezimmer des Ferienhauses fehlten Ablagemöglichkeiten. Die Reichweite des Babyphones sollte vergrößert werden, um den Gästen der entfernteren Ferienhäuser einen entspannten Abend in der Hotelbar zu ermöglichen.