Pressemitteilung
26.03.2004
10 Jahre Familotel
Erfolgreiche Kooperation feiert im Allgäu
Da, wo alles begann, feierte Familotel seinen Erfolg: Vor mittlerweile zehn Jahren kam Hannes Neusch vom Allgäuer Berghof in Gunzesried auf die Idee, Mitstreiter für eine Kooperation familienfreundlicher Hotels zu finden. Sechs Hoteliers folgten seinem ersten Aufruf, 35 Hotels gehören in diesem Jahr dazu. Familotel positioniert sich seit 1994 mit dem Motto „Erholung für Eltern, Abenteuer für Kinder“ als Marke für hochwertigen Familienurlaub. Vom 22. bis 24. März kamen die erfolgreichen Hoteliers im Allgäu zur Jubiläumstagung zusammen.
Qualitätsbegriff: familienfreundlich
"Hier steht familienfreundlich nicht nur drauf, hier ist familienfreundlich auch drin", ist seit den frühen 80ern das Credo des engagierten Hoteliers Hannes Neusch vom Allgäuer Berghof in Gunzesried. Um das eigene Marketing zu stärken, suchte er Anfang der 90er nach Mitstreitern für eine Kooperation aus Familienhotels. Die Gründungsgruppe aus sieben Hotels hat sich mittlerweile zur europaweit bekannten Marke entwickelt. 35 Hotels in Deutschland, Österreich, Italien, Ungarn und der Schweiz gehören dazu. Seit 1994 füllt Familotel den im Tourismus inflationär eingesetzten Begriff "familienfreundlich" mit überprüfbarer Qualität.
Erfolgsgeheimnis
Familotels laden Kinder und mitreisende Erwachsene ein, die kostbarsten Tage des Jahres bei ihnen zu verbringen. Rund 1,2 Millionen Familien sind den Angeboten bislang gefolgt. Das Erfolgsgeheimnis: Die konsequente Ausrichtung auf die spezifischen Anforderungen von Familien. Da die sogenannte Standardfamilie nicht mehr die Norm ist, spricht das Familotel-Marketing auch Singles mit Kind, Patchworkfamilien und Großeltern mit Enkeln an. Unermüdlich investieren die Hoteliers in ihre Häuser, die Animationsangebote und in die Qualifikation des Personals.
TÜV-Geprüfte Qualität
Sechs Garantieleistungen stehen im Zentrum des Familotel-Angebotes. Vom kleinsten, dem Ebis mit 17 Zimmern, bis zum größten, dem Panoramic mit 300 Appartements, sind die Kooperationsbetriebe vor allem sicher für Kinder: Jeder Winkel wurde auf seine Gefährlichkeit hin untersucht und abgesichert, von Steckdose bis Spielgerät. Besorgte Eltern nehmen schon bei der Ankunft die verkehrsberuhigten Zonen wahr. Liebevoll eingerichtete Spiel- und Tobezimmer mit kompetenten Betreuerinnen, Kinderschwimmbecken und Spielplätze gefallen den kleinen Gästen. Um ihre Häuser kindgerecht einzurichten, lassen die Hoteliers ihre Fantasie spielen: Lokomotiven bringen das Kinderessen, Schlangen dienen als Wasserrutschen, überdimensionale Drei-D-Labyrinthe laden zum Erkunden ein. Dieses Engagement gefällt auch dem Deutschen Kinderschutzbund. In Zusammenarbeit mit dem Rheinisch-Westfälischen TÜV verleiht die Lobbyorganisation der Kinder seit 2002 Zertifikate an Familotels.
In Feierlaune
Zum Qualifizierungsprozess der Hoteliers gehört es, regelmäßig Erfahrungen auszutauschen. Im Jubiläumsjahr 2004 lud Initiator Hannes Neusch seine Kollegen dafür vom 22. bis 24. März ins Allgäu ein. Neben Gesprächen untereinander ist den Hotelverantwortlichen auch Weiterbildung wichtig: Aufmerksam lauschten sie den Ausführungen von Marketingexpertin und Buchautorin Anne M. Schüller, wie man loyale Mitarbeiter und treue Kunden erreicht. Einstimmig wurden Jubiläumsaktionen unter dem Motto "10 Jahre Familotel – 10 Jahre in Augenhöhe mit Kindern" beschlossen.
Im Herbst trifft man sich im Mitgliedsbetrieb Feldberger Hof wieder.
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