Pressemitteilung

04.02.2004

Abenteuer für Kinder und zugleich Erholung für Eltern

Leistungsspektrum spiegelt Philosophie

Kinder und Eltern haben gegensätzliche Anforderungen

Urlaub ist für Kinder eine Zeit, in der sie neben täglich engem Kontakt zu mitreisenden Erwachsenen - meist den Eltern - viel Zeit für sich brauchen, um allein oder mit Gleichaltrigen nicht-alltägliche Situationen zu erleben. Kinder suchen Abenteuer.

Für Eltern bedeutet das auch im Urlaub Stress, weil sie rund um die Uhr auf ihre Kinder aufpassen müssen und keine Zeit für sich haben. Doch gerade in den arbeitsfreien Wochen möchten sich Erwachsene von den täglichen Anforderungen entspannen. Eltern suchen Erholung.

Kinder und Eltern haben also gegensätzliche Wünsche. Familotel nimmt beide Ansprüche sehr ernst und macht Kindern und Eltern entsprechende Angebote.

Altersgerechte Kinderbetreuung in jeder Woche des Jahres

Um Eltern von der Verpflichtung zur Aufsicht zu befreien und Kindern den gewünschten Spaß zu bieten, haben alle Familotels Clubs für Kinder eingerichtet. Jedes Familotel hat mindestens einen KidsClub für Kinder von zwei bis neun, in dem ausgebildete Kinderbetreuer mindestens 35 Stunden in jeder Woche des Jahres sinnvolle und vergnügliche Beschäftigung anbieten. In neun Familotels können die Kinder sogar mindestens 60 Stunden betreut mit ihren neuen Freunden und Kumpels spielen. Betreuung und Animation sind im Preis enthalten.

Die tolerante und herzliche Atmosphäre der Familotels schenkt gerade auch Alleinerziehenden einen für Groß und Klein schönen Urlaub. Selbst Großeltern, die mit der Betreuung von Kleinkindern nicht mehr so vertraut sind oder die sich schonen müssen, wagen Reisen mit den Enkeln. Sie wissen, dass sie sich jederzeit auf die Kinderbetreuung verlassen können.

KidsClub

Die Liste der Angebote im KidsClub ist lang: Da wird gemalt, gebastelt, Theater gespielt, eine Zirkusvorführung geprobt oder auch ein bißchen getobt - die Kinder haben jede Menge Zeit und Raum, ihre Kreativität und Energie auszuleben. Zusätzlich unternimmt der KidsClub Ausflüge: je nach Lage per Pedes, Pony, Rad oder Bus - in die Berge, zum See, in den Wald oder zu touristischen Attraktionen wie Riesenrutschbahn oder Eislaufhalle. Manche Häuser haben einen Streichelzoo oder eine Tierfarm.

Höhepunkt für Kinder der Altersgruppe von drei bis zehn Jahren ist im Sommer und Winter das Schwimmen und Plantschen. 22 Familotels sind mit einem beheizten Hallenbad ausgestattet, weitere neun besitzen ein beheiztes Freibad. Meer oder See liegen bei den anderen vier höchstens 20 Kilometer entfernt.

Babygruppe

Mittlerweile 14 Hotels betreuen jede Woche mindestens 15 Stunden lang Babys ab sechs Monaten in einer Babygruppe, das sind fünf Betriebe mehr als 2003. Die Kleinen werden ruhig gebettet, liebevoll im Arm gehalten und auch gefüttert. Spezielle Eltern-Kind-Kurse wie PeKip nehmen das große Informationsbedürfnis der frischen Eltern auf. In Saisonzeiten bieten weitere neun Hotels die kostenlose Babybetreuung. Gegen Gebühr kann für abendliche Unternehmungen in allen 35 Hotels zusätzliches Babysitting von zwei bis drei Stunden gebucht werden.

Jugendclub

Auf Kinder ab zehn Jahren wartet 15 Stunden in der Woche in sieben Familotels der Jugendclub mit sportlichen Aktivitäten wie Reiten, Schwimmen, Tennis oder Golf. In Computerschulen können sich die jungen Leute auch außerhalb der schulfreien Zeit fit im Umgang mit Soft- und Hardware machen. Hotelkino und Discoabende, Billard und Kicker sind nach dem Abendessen attraktiv - wer es lieber ruhig mag, bedient sich aus der Bibliothek mit Büchern und Spielen.

Sechs Garantien

1. Die altersgerechte Kinderbetreuung und -animation ist die erste von sechs Garantien, die Familotel seinen Gästen gegenüber ausspricht. Unabhängig von Größe oder Kategorie ihrer Häuser garantieren die Hoteliers grundsätzlich kinder- und elternfreundliche Leistungen. Dazu gehört auch, dass Kinder stets vor den Erwachsenen Gehör finden - bei der Begrüßung oder Verabschiedung ebenso im Restaurant. Hoteliers wie Mitarbeiter gehen bei der Kommunikation „in Augenhöhe“ mit dem kleinen Gast und behandeln ihn als VIG – als „very important guest“.

2. Sicherheit garantiert

Auch wenn Eltern oder aufmerksame Betreuer stets ein Auge auf die Kinder haben - es ist gut zu wissen, dass bis auf das Stadthotel in Berlin alle Familotels abseits vom Verkehr liegen und zusätzliche Vorkehrungen im Haus für die Sicherheit der Kleinen sorgen. Steckdosen sind gegen neugierige Kinderhände geschützt, in verkleideten Treppengeländern kann nicht gehangelt werden, ein Treppenlauf in Höhe der Kinderhände verhindert das Stolpern. Spielgeräte und -räume werden regelmäßig auf ihre Sicherheit überprüft.

3. Auf Wetteränderungen eingestellt

Nicht immer scheint die Sonne, doch auch bei Regen kann ein Urlaub gelingen. Einerseits ist wetterunabhängiges Spielen in den geräumigen Spielzimmern möglich, andererseits sind Regenmäntel und -schuhe sowie Schirme als „Regenpfützen-Service“ für jeden Gast kostenlos verfügbar.

4. Umfangreiches Equipment entlastet (Groß-)Eltern

Wollten (Groß-)Eltern alles mitnehmen, was Familotels kostenlos und garantiert an Infrastruktur zur Verfügung stellen, wäre das Auto rasch voll: Kinderbetten samt Bettwäsche, Wickeltisch, Windeleimer, Babybadewanne, Fläschchenwärmer und Vaporisator sind ausreichend vorhanden. Ein ganzer Fuhrpark an Buggys, Kinderwagen und Rückentragen gibt allen Familienmitgliedern Mobilität.

Während die Kleinen tagsüber oder nachts schlafen, wacht ein modernes Babyphone in jedem Zimmer und macht die mitreisenden Erwachsenen unabhängig.

Leicht verschmutzen abenteuerlustige Kinder mehr Kleidung, als die Koffer enthalten - der Waschservice oder die Gästewaschküche lösen dieses Problem unaufwändig.

5. Abwechslungsreiche Kinderkarte im Restaurant

Nicht alle Familotels sind als Hotels organisiert, doch Frühstück gibt es überall. Für Kinder ist ein extra Buffet eingerichtet, Lätzchen sind ausreichend vorhanden und Kinderstühle oder Sitzverkleinerer regeln das Miteinander am Tisch. In den Hotel-Restaurants sind Lieblingsessen der kleinen Gäste wie Spaghetti, Pizza oder Pommes neben gesunden Mahlzeiten auf einer besonderen Kinderkarte aufgeführt. Die Mitarbeiter sind kinderfreundlich und servieren den Kleinen vor den Großen das Gewünschte.

6. Unterkünfte geben jedem Raum

Unabhängig vom Alter der Kinder ist es für Eltern wichtig, sich zurückziehen zu können. Kleine Menschen freuen sich an einem eigenen ‘Reich’ - auch im Urlaub. Zwei Zimmer mit Verbindungstür als Familienappartement sind daher Standard. Voll eingerichtete Küchen im Zimmer oder als Gemeinschaftsküche für mehrere Familien im Flur bleiben auch nachts offen. Selbstversorgung ist möglich.

Neun Familotels haben die Räumlichkeiten so gestaltet, dass sich auch Behinderte dort wohl fühlen, zwölf Häuser verfügen über eine ideale Umgebung für allergische Kinder oder Erwachsene. In 29 Häusern können gegen geringe Gebühr Haustiere wie Hunde, Schildkröten oder Vögel ihre kleinen Besitzer begleiten.

Anerkennung durch den TÜV Service Check - OK für Kids

Familotels sind durch und durch kinderfreundlich - in Möblierung, Ausstattung, wie auch aufgrund der positiven Einstellung der Mitarbeiter. Dies bestätigen mehr als eine Million zufriedener Gäste, darunter ca. 300.000 Kinder, aber auch der unabhängig arbeitende TÜV: Nach dem TÜV Service Check sind bis Januar 2004 bereits 20 Kooperationsbetriebe offiziell als „OK für Kids“ zertifiziert worden. Dem Audit liegt ein umfangreicher Kriterienkatalog vom Deutschen Kinderschutzbund zugrunde.

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