Kwaliteit en veiligheid

Omdat de teveredenheid en veiligheid van onze gasten onze hoogste prioriteit is, combineren wij de beproefde, internationaal erkende kwaliteitssystemen met onze veelomvattende fijne-vakantie-garantie.

 

Servicekwaliteit Duitsland - Schweizer Q Zegel

Achter het merk "ServiceQualität Deutschland" staan momenteel 15 bundeslanden. Het uit drie stappen bestaande, bedrijfsinterne kwaliteitsmanagementsysteem is erop gericht, om de kwaliteit van de dienstverleing in vakantieland Duitsland te waarborgen en de samenwerking tussen verschillende branches te bevorderen.

Het Zwitserse kwaliteitszegel voor het toerisme is sinds 2007 als eerste internationale kwaliteitsprogramma in heel Europa erkend. Het concept is uit 3 stappen opgebouwd: stap 1 concentreert zich op de servicekwaliteit, stap 2 heeft betrekking op de bestuurskwaliteit en stap 3 stelt bovendien een omvangrijk kwaliteitszekerheidssysteem voorop.

 

TÜV-Zegel Ok für Kids

Met het kwaliteitszegel „OK für Kids“ onderscheiden de Duitse Bond voor de Kinderbescherming  (DKSB) en de TÜV NORD kindvriendelijke dienstverlening en producten. De Familotel Groep heeft deze certificering als eerste hotelcoöperatie al in 2002 verworven.

Fijne-Vakantie-Garantie

Familotel garandeert op gezinnen georiënteerd reiscomfort van het hoogste niveau – zonder beperkingen en zonder compromissen, maar met heel veel extra's en zekerheden.

  • Normen: veilig
  • Accommodatie: royaal
  • Inrichting/uitrusting: kindgeoriënteerd 
  • Programma: cool voor kids
  • Eten: voortreffelijk
  • Uw hosts: gezinsvriendelijk

Meer informatie